Сколько стоит речевая аналитика
Настраиваем под ваш отдел и запускаем за 7 дней. Больше к этому не возвращаемся.
Списывается с баланса по факту. Не за подписку — за разобранный разговор.
Модель — авансовый баланс. Пополнили кабинет — система списывает по мере работы. Видно до копейки: сколько минут разобрано и сколько осталось. В эти же 5 ₽ входит транскрибация звонков: расшифровка с разделением реплик идёт до оценки, отдельно за неё платить не нужно.
Не кнопка «вкл», а неделя работы
За 30 000 ₽ вы получаете систему, которая оценивает звонки по правилам вашего бизнеса. Вот над чем команда Флю работает 7 дней:
Погружаемся в ваши продажи
Разбираем, что продаёте, какой цикл сделки, что у вас считается хорошим звонком, а что — провалом.
Собираем модель оценки под вас
Описываем, что именно AI проверяет в каждом звонке — под вашу нишу. Средний скрипт из интернета сюда не годится.
Подключаем технически
Цепляем телефонию и CRM. Записи сами прилетают в систему, результат — в дашборд.
Тестируем на ваших звонках и калибруем
Гоняем первые реальные разговоры, сверяем оценки, докручиваем — чтобы баллам можно было верить.
Запускаем и передаём
Настраиваем доступы, показываем РОПу, как смотреть. Дальше система работает сама.
Что вы получаете
Оценка по вашим правилам
Система ловит именно ваши провалы: менеджер не презентовал продукт, не отработал ни одного возражения, не назвал цену.
Баллам можно верить
Оценки выверены на ваших реальных звонках во время калибровки. Без ложных срабатываний и баллов «непонятно откуда».
Ноль ручной возни
Звонки подтягиваются сами, результат прилетает в дашборд.
Работает с первого дня
Настроили, выверили и запустили за вас. Вы получаете готовый инструмент, а не конструктор, в котором ещё разбираться.
Что входит в цену — и что в неё не входит
Два числа выше закрывают всю работу. Ниже — что за ними стоит и чего ждать не нужно.
- Разбор ваших продаж и сборка модели оценки под нишу
- Подключение телефонии и CRM, настройка обмена по API
- Калибровка на первых реальных разговорах
- Транскрибация — расшифровка с разделением реплик идёт до оценки
- Дашборд и доступы для РОПа и менеджеров
- Хранение транскриптов и оценок
- Абонентская плата — её нет вовсе, списание идёт по факту разбора
- Минимальный пакет минут — выкупать объём заранее не нужно
- Обучение менеджеров: система показывает провал, разбирает его человек
- Ваша телефония и CRM — их вы оплачиваете своим поставщикам
- Короткие и нецелевые разговоры — они отсеиваются до оценки и в счёт не идут
Из чего складывается цена речевой аналитики
Под словом «тариф» живут три разные механики. При одинаковой ставке счёт за месяц отличается кратно.
За минуту разбора
Считают минуты аудиофайла или минуты разговора, дошедшего до оценки. Разница набегает на недозвонах и голосовой почте.
Ставка × минуты разобранных разговоров. Прогноз объёма не нужен: тихий месяц — меньший счёт.
Пакет минут в месяц
Сезонные провалы: в тихий месяц вы платите за минуты, которых не было. Перерасход идёт сверху.
Фиксированная сумма и предсказуемый бюджет при ровной нагрузке.
Корпоративный пакет
Крупный разовый платёж за пилот. Механика для команд от полусотни менеджеров.
Индивидуальный тариф и выделенная команда внедрения.
У нас первая модель с авансовым балансом: пополнили кабинет — система списывает по мере работы, остаток виден до копейки.
«Да-да, интересно, перезвоните через 20 минут»
Это пример короткого разговора — мы его не тарифицируем. Порог задаёте сами: «короче 45 секунд не считаем» — так и настроим. В среднем это каждый пятый звонок, за который вы не платите.
Рассчитайте стоимость
20% — средние значения по рынку. Точное количество коротких звонков можно узнать, только подключив вашу CRM.
Сколько минут нужно вашему отделу
Объём считается так: разговоров в день × рабочих дней × менеджеров × средняя длительность. Три числа ниже — из нашего разбора более 15 000 звонков, от них и стоит считать, пока нет своей статистики.
Здесь чаще всего ошибаются: длительность берут на глаз и завышают вдвое.
Недозвоны, сорванные вызовы, справочные звонки. Отсеиваются до оценки.
Ниже основную часть счёта составляет настройка. Выше решает минутная ставка.
Когда браться не стоит.
У бездействия тоже есть цена. Специалист по качеству разбирает руками 100–150 звонков в неделю при зарплате около 80 000 ₽ в месяц — отдел из пяти менеджеров делает столько за полтора дня. При малом объёме дешевле начать с разового аудита накопленного архива.